Regulamin sklepu internetowego www.wmcw.pl

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.wmcw.pl prowadzony jest przez:
   Warmińsko-Mazurskie Centrum Westfalia sp.j.
   adres siedziby: Ornecka 6A, 11-100 Lidzbark Warmiński
   NIP: 7431661158
   REGON: 510848422
   wpisaną do KRS 0000150724
   adres e-mail: westfalia@poczta.onet.pl
   numer telefonu: +48 89 767 33 99

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym zasady składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

3. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§2. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są:

   • za pośrednictwem strony internetowej www.wmcw.pl,

   • w wyjątkowych przypadkach – telefonicznie pod numerem +48 89 767 33 99.

2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail informację o jego przyjęciu wraz z prośbą o potwierdzenie zamówienia.

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

   • w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – po otrzymaniu przez Sklep e-mailowego potwierdzenia złożonego zamówienia od Klienta,

   • w przypadku pozostałych form płatności – po zaksięgowaniu płatności.

4. Klient ma możliwość wprowadzenia zmian w zamówieniu do momentu otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę zamówionych towarów.

§3. Ceny i koszty dostawy

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej formy dostawy i są każdorazowo wskazywane podczas składania zamówienia.

3. Termin dostawy wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

§4. Sposoby płatności

1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:

   • płatność przy odbiorze (za pobraniem),

   • płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu PayU,

   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sklepu 27 1020 3570 0000 2902 0031 9608.

2. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi operator PayU S.A.

§5. Dokumenty sprzedaży

1. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny.

2. Faktura VAT wystawiana jest na wyraźne życzenie Klienta, zgłoszone podczas składania zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Prawo to przysługuje na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).

4. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące towarów można składać:

   • drogą mailową: westfalia@poczta.onet.pl

   • pisemnie na adres siedziby Sklepu.

2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Klienta, opis problemu oraz żądanie Klienta.

3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Warmińsko-Mazurskie Centrum Westfalia sp.j.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 18.12.2025.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.